Maxfiylik siyosati

Qulay platformasiga xush kelibsiz. Bu Maxfiylik siyosati Qulay LLC (keyingi o'rinlarda — «Qulay», «biz», «bizning») tomonidan boshqariladigan barcha xizmatlarga taalluqli bo'lib, sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni qanday yig'ishimiz, ishlatishimiz va himoya qilishimizni tushuntiradi.

Hujjat Qulay'ning barcha mahsulotlariga taalluqli: Davomat, Business, Posbon, shuningdek qulay.app marketing sayti va bilan bog'liq mobil ilovalar. Platformadan foydalanish orqali siz ushbu siyosat shartlarini qabul qilgan hisoblanasiz.

Biz maxfiylikni jiddiy qabul qilamiz va ma'lumotlaringiz haqida ochiq-oydin gaplashishni o'z burchimiz deb bilamiz. Agar biror narsa noaniq bo'lsa — quyida ko'rsatilgan kanallar orqali bog'laning, biz albatta javob beramiz.

Biz xizmatimizni taqdim etish va sifatini oshirish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni yig'amiz. Ma'lumotlar siz to'g'ridan-to'g'ri taqdim etganda (masalan, ro'yxatdan o'tish vaqtida) yoki platformadan foydalanish jarayonida (texnik metama'lumotlar) yig'iladi.

Hech qanday ma'lumotni biz sizning aniq roziligingizsiz va ushbu siyosat doirasidan tashqari maqsadlarda foydalanmaymiz.

Aniqlik uchun, biz quyidagi ma'lumotlarni yig'amiz:

• Hisob ma'lumotlari — ism, familiya, email, telefon raqami va parol (shifrlangan holda saqlanadi).
• Biznes ma'lumotlari — kompaniya nomi, INN/STIR, manzil, filiallar va xodimlar ro'yxati.
• Foydalanish ma'lumotlari — qaysi sahifalarni ochasiz, qaysi tugmalarni bosasiz, sessiya davomiyligi.
• Texnik ma'lumotlar — IP-manzil, qurilma turi, brauzer versiyasi, operatsion tizim.
• To'lov ma'lumotlari — to'lov tizimi tomonidan tasdiqlangan tranzaksiya ID'lari (karta raqamlari biz tomonimizda saqlanmaydi).
• Davomat ma'lumotlari — Face ID embeddings va kirish-chiqish vaqtlari (faqat tegishli tenant ichida).

Yig'ilgan ma'lumotlar birinchi navbatda sizga xizmat ko'rsatish uchun ishlatiladi: hisobni yaratish va himoya qilish, mahsulotlarning to'g'ri ishlashini ta'minlash, sotuv va davomat hisobotlarini shakllantirish.

Bundan tashqari, anonim agregatlangan ma'lumotlar mahsulotni yaxshilash uchun ishlatilishi mumkin — qaysi xususiyatlar ko'p ishlatilishini, qayerda foydalanuvchilar to'xtab qolishini bilish biz uchun muhim.

Marketing yoki yangilik xabarnomalarini siz aniq ruxsat bergan holdagina yuboramiz. Har bir xabarda obunani bekor qilish havolasi mavjud.

Aniq maqsadlar ro'yxati:

• Xizmatni taqdim etish va texnik qo'llab-quvvatlash.
• Hisob xavfsizligini ta'minlash (suspicious login, brute-force bloklash).
• Hisobotlar va analitika shakllantirish.
• Mahsulot va xususiyatlarni yaxshilash.
• Qonun talab qilgan holatlarda javob qaytarish.
• Sizning roziligingiz bilan marketing aloqasi (faqat opt-in).

Biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni hech qachon sotmaymiz. Nuqta. Ma'lumotlar uchinchi tomonlarga faqat quyidagi cheklangan holatlarda ulashilishi mumkin:

Xizmat ko'rsatuvchi sheriklar: bizga server, to'lov tizimi, email yetkazib berish va xato monitoringi xizmatlarini taqdim etadigan kompaniyalar (masalan, hosting, Click/Payme, Sentry). Ular faqat o'zlariga yuklatilgan vazifani bajarish uchun zarur minimal ma'lumotni oladi.

Qonuniy talablar: O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi yoki sud qarori asosida ma'lumot taqdim etish majburiy bo'lganda. Bunday holatda biz iloji boricha foydalanuvchini oldindan ogohlantirishga harakat qilamiz.

Biznes uzatish: agar Qulay kompaniyasi qayta tashkil etilsa yoki sotilsa, foydalanuvchilarga oldindan xabar beriladi va ma'lumotlar shu siyosat shartlari bilan birga uzatiladi.

Biz ma'lumotlaringizni himoya qilish uchun sanoat standartlariga mos keladigan texnik va tashkiliy choralarni qo'llaymiz. Hech bir tizim 100% xavfsiz emas, lekin biz buni iloji boricha yaqinlashtirishga harakat qilamiz.

Barcha tarmoq trafigi TLS 1.3 orqali shifrlangan. Parollar bcrypt algoritmi bilan xeshlangan. Ma'lumotlar bazasi to'liq disk shifrlash bilan himoyalangan va kunlik avtomatik backup'lar olinadi.

Asosiy himoya choralarimiz:

• Tarmoqda — HTTPS/TLS 1.3 shifrlash.
• Ma'lumotlar bazasida — AES-256 at-rest shifrlash.
• Parollar — bcrypt xesh, plaintext saqlanmaydi.
• Kirish nazorati — RBAC rollar va audit log.
• 2FA — TOTP va Passkey qo'llab-quvvatlanadi.
• Backup — kunlik avtomatik, 30 kun saqlash muddati.
• Monitoring — anomal kirishlar uchun real-time alert'lar.

Cookie'lar — bu sizning brauzeringizda saqlanadigan kichik ma'lumot fayllari. Biz ulardan sizning sessiyangizni saqlash, til va mavzu sozlamalarini eslab qolish va analitika uchun foydalanamiz.

Biz uchinchi tomon reklama cookie'larini ishlatmaymiz. Brauzer sozlamalari orqali cookie'larni o'chirish mumkin, lekin bu holda ba'zi funksiyalar (login, til tanlash) ishlamasligi mumkin.

Cookie turlari:

• Zaruriy — login sessiya, CSRF himoyasi, til va mavzu sozlamalari (o'chirib bo'lmaydi).
• Afzallik — qulay sozlamalaringizni eslab qoladi (sidebar holati, jadval ustunlari).
• Analitika — anonim foydalanish statistikasi (Plausible, Google Analytics 4 IP'siz rejimida).

Sizning ma'lumotlaringiz — sizning mulkingiz. Biz GDPR va O'zbekiston Respublikasining «Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida»gi qonunining asosiy printsiplariga rioya qilamiz va sizga to'liq nazorat huquqini beramiz.

Quyidagi huquqlardan har qanday vaqtda foydalanishingiz mumkin — Qulay AI yordamchisi yoki support@qulay.app orqali bizga murojaat qiling. Aksariyat so'rovlar 7 kun ichida hal qilinadi.

Sizda quyidagi huquqlar bor:

• Kirish huquqi — biz haqingizda saqlagan barcha ma'lumotlarni so'rash.
• Tuzatish huquqi — noto'g'ri yoki eskirgan ma'lumotlarni o'zgartirish.
• O'chirish huquqi — hisobingiz va u bilan bog'liq ma'lumotlarni butunlay o'chirish.
• Cheklash huquqi — ma'lumotlardan foydalanishni vaqtincha to'xtatish.
• Portativlik huquqi — ma'lumotlaringizni mashina o'qiy oladigan formatda (JSON/CSV) eksport qilish.
• E'tiroz bildirish huquqi — marketing va profilizatsiyaga rad javob berish.

Qulay platformasi biznes egalari va xodimlari uchun mo'ljallangan. Bizning xizmatlarimizdan 18 yoshga to'lmagan shaxslar foydalanishi mumkin emas va biz bunday foydalanuvchilarning ma'lumotlarini bila turib yig'maymiz.

Agar bizga voyaga yetmagan shaxs ma'lumotlari taqdim etilganligini aniqlasak, biz uni darhol o'chiramiz. Agar siz voyaga yetmagan farzandingizning ma'lumotlari bizda borligini bilsangiz, iltimos, support@qulay.app manzili orqali xabar bering — biz tezkor harakat qilamiz.

Biz ushbu Maxfiylik siyosatini vaqti-vaqti bilan yangilab turishimiz mumkin — qonun talablariga moslashish, yangi xizmatlar qo'shish yoki shaffoflikni oshirish maqsadida.

Muhim o'zgarishlar haqida biz sizga oldindan xabar beramiz: email orqali (registered manzilga), platforma ichidagi banner orqali va qulay.app saytida bildirishnoma sifatida. Yangi siyosat kuchga kirishidan oldin sizga kamida 14 kun vaqt beriladi.

«Oxirgi yangilanish» sanasi har doim ushbu sahifaning yuqorisida ko'rsatiladi — uni vaqti-vaqti bilan tekshirib turishingizni tavsiya etamiz.

Maxfiylik bilan bog'liq har qanday savol, talab yoki shikoyat bo'lsa — quyidagi kanallar orqali bizga yozing. Biz har bir murojaatga 7 ish kuni ichida javob berishni kafolatlaymiz.

Eng tezkor javob uchun Telegram bot yoki support emaildan foydalaning. Rasmiy yozma murojaat uchun esa quyida ko'rsatilgan pochta manzilidan foydalanishingiz mumkin.

Aloqa kanallari:

• Email: support@qulay.app
• Telegram kanal: t.me/qulay_biz
• Telegram bot: t.me/qulay_support_bot
• Instagram: instagram.com/qulay.biznes
• Telefon: +998 95 027 04 96
• Pochta: Qulay LLC, Namangan shahar, O'zbekiston