Условия использования

Спасибо, что выбрали платформу Qulay. Настоящие Условия использования («Условия») определяют юридически обязательное соглашение между Qulay LLC и вами.

Регистрируясь, создавая аккаунт или используя платформу любым способом, вы подтверждаете, что полностью прочитали, поняли и принимаете данные Условия.

Если какая-либо часть Условий вас не устраивает — пожалуйста, не пользуйтесь сервисом. По вопросам уточнений пишите на support@qulay.app.

Qulay — облачная SaaS-экосистема (Software-as-a-Service) для бизнеса. Мы предоставляем несколько взаимосвязанных продуктов, работающих через браузер и мобильные приложения.

Общая цель нашего сервиса — автоматизация малого и среднего бизнеса: посещаемость, продажи, склад, клиенты и многое другое. Каждый продукт может работать независимо, но наилучший результат достигается при их совместном использовании.

Наши текущие продукты:

• Davomat — посещаемость сотрудников на основе Face ID и управление сменами.
• Business — продажи, касса, склад и управление филиалами.
• Posbon — desktop-мост к локальным устройствам (Face ID устройства, чековые принтеры и др.).
• Qulay AI — AI-ассистент и агенты, интегрированные в каждый продукт.

Для использования платформы необходимо создать учётную запись. Данные, указанные при регистрации, должны быть точными, полными и актуальными. Ложная или неверная информация может стать причиной блокировки аккаунта.

Сохранение конфиденциальности данных аккаунта — ваша ответственность. Паролем не должен пользоваться никто посторонний, и мы настоятельно рекомендуем включить 2FA или Passkey.

Если вы заметили несанкционированный доступ к аккаунту — незамедлительно сообщите нам. Мы вручную или автоматически отменим сессии и при необходимости предложим юридическую помощь.

Платформа Qulay предназначена для законных бизнес-целей. Использование платформы в противоправных или вредоносных целях категорически запрещено и является основанием для немедленной блокировки аккаунта.

Действия, не перечисленные ниже, но противоречащие духу и смыслу правил, также неприемлемы. В сомнительной ситуации — обратитесь к нам заранее.

Следующее запрещается:

• Использование для нарушения закона или мошенничества.
• Нанесение вреда другим пользователям, попытка несанкционированного доступа к их данным.
• Взлом системы, эксплойты, brute-force или DDoS-атаки.
• Спам, фишинг, распространение вредоносного ПО.
• Автоматизированный сбор данных (scraping) API или страниц (кроме нашего разрешённого API).
• Выдача себя за другого пользователя (impersonation).
• Нарушение авторских прав, товарных знаков или иных прав интеллектуальной собственности.
• Сбор данных о несовершеннолетних или публикация их данных.

Платформа Qulay — код, дизайн, брендинг, логотипы, документация и другие элементы — является интеллектуальной собственностью Qulay LLC и охраняется международными законами об авторском праве.

Вам предоставляется ограниченная, отзываемая, неисключительная лицензия на использование платформы в личных или бизнес-целях. Это не даёт вам права копировать код, перепродавать его или подвергать обратной разработке (reverse engineering).

Ваши данные (список товаров, отчёты о продажах, база клиентов) — принадлежат вам. Мы используем их только для оказания вам услуг, и вы можете в любой момент экспортировать их.

В Qulay есть бесплатный тариф (Стартовый), и вы в любой момент можете перейти на платный тариф (Бизнес или Корпоративный). Оплата производится ежемесячно или ежегодно по ценам, указанным на странице тарифов.

Годовая оплата предлагается по сниженной цене (2 месяца бесплатно). Подробное описание тарифов и цен — на странице qulay.app/pricing.

Автопродление включено по умолчанию. Подписку можно отменить в любой момент в разделе Настройки → Тариф — текущий период работает до конца оплаченного срока.

Важные условия оплаты:

• Счета выставляются в сумах (UZS); НДС и другие налоги включены в цену.
• Можно оплачивать через Click, Payme, Uzum или напрямую картой Uzcard/Humo.
• Для юридических лиц также возможна оплата банковским переводом по договору.
• Возврат средств: в течение первых 14 дней — без объяснения причин. После — рассматриваем индивидуально.
• При смене тарифа существующий период пересчитывается пропорционально (pro-rate).
• Если задолженность превышает 30 дней — аккаунт остаётся без платных функций (данные сохраняются).

Вы можете в любой момент сами закрыть аккаунт в разделе Настройки → Профиль → Удалить аккаунт. После запроса на удаление данные сохраняются 30 дней (на случай, если передумаете), а затем удаляются полностью.

Мы, в свою очередь, оставляем за собой право приостановить ваш аккаунт в случае серьёзного нарушения данных Условий (например, запрещённая деятельность, длительная задолженность). В таких случаях вас уведомят заранее и, по возможности, дадут возможность экспортировать данные.

После прекращения работы аккаунта ваши файлы, продажи и другой контент могут быть не сохранены. Не забудьте экспортировать важные данные до удаления.

Сервисы Qulay предоставляются «как есть» (as is) и «по доступности» (as available). Мы не можем гарантировать, что сервис будет работать непрерывно, без ошибок или на 100% корректно в любой среде.

Мы стремимся к SLA доступности 99.9% и стараемся максимально быстро устранять технические неполадки, но возможны кратковременные перебои из-за обновлений, профилактики и внешних причин.

Следующее не гарантируется:

• Непрерывная работа сервиса.
• Достижение результата каждым пользователем (правильное использование сервиса — ответственность пользователя).
• Постоянная работа сторонних интеграций (Click, Payme, Face ID устройства и др.).
• Соответствие вашим специфическим бизнес-потребностям.

Ответственность Qulay перед вами в любом случае не превышает суммы, которую вы заплатили за сервис за последние 12 месяцев. Это — максимальное ограничение, разрешённое законом.

Мы не несём ответственности за какие-либо косвенные, особые, штрафные или последующие убытки — например, упущенную прибыль, потерю данных, перерыв в бизнесе или ущерб репутации. Это применяется ко всем требованиям, связанным с использованием сервиса.

Некоторые юрисдикции не допускают подобных ограничений — в этом случае мы принимаем минимальную ответственность, требуемую законом, но не более.

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. Любые споры между сторонами в первую очередь решаются путём переговоров.

Если спор не удаётся урегулировать дружественным путём, он рассматривается в Хозяйственном суде г. Ташкент. Стороны принимают исключительную юрисдикцию этого суда.

Для международных пользователей: если законы вашей страны проживания дают вам дополнительную защиту — мы не отказываем в ней и соблюдаем требования местного законодательства.

По мере развития нашего сервиса мы можем периодически обновлять Условия. О существенных изменениях вы будете уведомлены заранее.

По email (на зарегистрированный адрес), баннером внутри платформы и указанием даты в верхней части этой страницы — всё это для того, чтобы вы были в курсе. До вступления существенных изменений в силу даётся как минимум 30 дней.

Использование сервиса после вступления новых Условий в силу означает их принятие. Если новые условия вас не устраивают — вы можете закрыть аккаунт.

По всем вопросам, запросам или официальной переписке по данным Условиям используйте перечисленные ниже каналы. Мы гарантируем ответ в течение 10 рабочих дней.

Для официальной письменной корреспонденции предпочтителен почтовый адрес. По простым вопросам быстрее ответят email или Telegram.

Контактная информация:

• Email: legal@qulay.app
• Support email: support@qulay.app
• Telegram: t.me/qulay_support_bot
• Телефон: +998 95 027 04 96
• Почтовый адрес: Qulay LLC, г. Наманган, Узбекистан